Las ventas concluidas entre INDECO ind. S.p.a. (el Productor) y cualquiera de sus clientes (el Comprador) se someten a las siguientes condiciones generales de venta y se rigen por las mismas, que se aplican a todas las negociaciones para la compra de los Productos definidos más adelante, salvo que el Productor y el Comprador (las Partes) pacten expresamente lo contrario. Las presentes condiciones generales de venta se aplican a las compraventas de todos los bienes y servicios comercializados por el Productor (el/los Producto/s).

Los términos y condiciones siguientes amplían y completan el contenido en el pedido del Comprador y en la confirmación de pedido del Productor, incluso si en dicho pedido o en dicha confirmación de pedido no se hace mención expresa a los mismos. En caso de contradicción entre el contenido de las presentes condiciones generales de venta y lo previsto en la confirmación de pedido del Productor, las disposiciones de esta última prevalecerán sobre lo dispuesto en las prsentes condiciones de venta, únicamente en las partes en las que haya contradicción.

1) Pedidos de compra

1.1 El envío de un pedido de compra, incluso no firmado por el Comprador pero asociable a este último en cuanto a su procedencia, constituye a todos los efectos una oferta vinculante de compra. En todo caso, dicha propuesta será vinculante para el Productor solo si este la confirma a través de una confirmación de pedido, con las posibles modificaciones, adiciones o exclusiones, enviada al Comprador.

1.2 Se considera concluido el contrato de venta entre el Productor y el Comprador cuando el Productor recibe aceptación por escrito de su confirmación de pedido por parte del Comprador.

1.3 Las imágenes de los productos y los datos contenidos en catálogos o materiales promocionales, incluido el sitio web de la empresa, solo son indicativos. El Productor podrá introducir modificaciones técnicas o de producción en los Productos y/o interrumpir, suspender o cesar la producción de algunos de ellos, sin necesidad de comunicarlo al Comprador.

1.4 En caso de dificultades de fabricación de los Productos, se autoriza al Productor a realizar una venta parcial.

1.5 El Productor se reserva el derecho a resolver la venta cuando tenga motivos fundados para considerar que el Comprador, por sus condiciones patrimoniales u otros motivos, no cumple correctamente con las prestaciones de pago del precio, o de recogida y custodia de los Productos.

2) Condiciones y modalidades de pago

2.1 El Comprador se compromete a respetar escrupulosamente las condiciones de pago acordadas entre las Partes. En caso de pago total o bien en anticipos parciales, la puesta en producción de los Productos solo podrá comenzar cuando se haya recibido la porción del importe prevista por el Productor en la cuenta corriente del banco que este último indique en su confirmación de pedido. El retraso en el pago de los plazos correspondientes por parte del Comprador permitirá al productor retrasar o suspender la producción o la entrega de los Productos hasta que se hayan percibido los importes vencidos en dicha cuenta bancaria, incrementados con los intereses legales.

2.2 Una vez transcurridos 30 días desde la fecha prevista para el pago del porcentaje del precio previsto sin que se haya percibido el importe ni el Comprador haya presentado una garantía, aceptable a juicio del Productor, para el pago del importe debido entre capital e intereses, el Productor tendrá derecho a resolver el contrato de venta, reteniendo las sumas recibidas hasta ese momento como penalización por incumplimiento del contrato, sin perjuicio de su derecho a resarcimiento del mayor daño.

2.3 Las ventas del Productor están sujetas a la reserva de propiedad establecida en el art. 1523 y ss. del código civil italiano; por tanto, el Comprador no podrá pignorar ni constituir otro tipo de garantía u obligación sobre los Productos, hasta que efectúe su pago íntegro.

3) Modalidades de entrega

3.1 Todas las entregas de los Productos del Productor al Comprador, salvo que las Partes acuerden lo contrario, se realizarán en condiciones EXW, Productor, via Lindemann, 10, z.i. 70132 Bari, Italia, INCOTERMS (CCI) 2010.

3.2 Se sobreentiende que, incluso si las Partes acuerdan expresamente en la compraventa que el Productor se hará cargo de la primera instalación del/de los Producto/s, las condiciones de suministro han de entenderse siempre como EXW, Productor, via Lindemann, 10, z.i. 70132 Bari, Italia, salvo pacto contrario expreso de las Partes.

4) Condiciones de entrega

4.1 El Productor se compromete a entregar los Productos, a más tardar, en las fechas acordadas por las Partes para la compraventa específica. Excepcionalmente, y previa comunicación motivada al Comprador, el Productor podrá realizar la entrega total de los Productos mediante expediciones parciales.

4.2 El Productor comunicará al Comprador un aviso de mercancía preparada y lista para su envío. Si el Comprador no ha realizado el pago del plazo relacionado con dicha comunicación, o bien no procede a retirar los Productos, el Productor, transcurridos 10 días de retraso desde la fecha de retirada de los mismos comunicada al Comprador, podrá depositar la mercancía en custodia de un tercero, adeudando los costes de transporte y almacenamiento al Comprador. En cualquier caso, todos los riesgos relativos al perímetro, daños y retrasos en la entrega recaen sobre el Comprador a partir del primer día de retraso respecto al plazo de retirada que le comunicó el Productor.

4.3 Transcurridos 30 días de retraso desde la fecha de retirada de la mercancía comunicada por el Productor, y a falta de garantía por parte del Comprador acerca de la efectiva retirada de los Productos, el Productor tendrá derecho a disponer de los Productos como considere oportuno, y sin obligación de comunicarlo al cliente, reteniendo los importes recibidos hasta el momento del Comprador como penalización por incumplimiento, sin perjuicio de su derecho al resarcimiento del mayor daño.

5) Montaje

5.1 Salvo que se haya concluido expresamente una compraventa con obligación de primera instalación a cargo del Productor, el montaje, incluso si se realiza con apoyo, asistencia o incluso supervisión del personal del Productor, siempre corre por cuenta, riesgo y responsabilidad exclusivos del Comprador.

5.2 Los costes de viaje y traslados del personal del Productor enviado al lugar de montaje o instalación de los Productos, o a la sede del Comprador, así como los correspondientes a posibles actividades formativas o de adiestramiento del personal encargado del Comprador, correrán por cuenta de este último en la medida indicada en la confirmación de pedido, o bien de cualquier otro modo que puedan pactar las Partes. Donde así lo solicite el Productor, el Comprador se hará cargo de las coberturas de seguro y sanitaria del mencionado personal del Productor.

5.3 Se sobreentiende que, si el plazo de permanencia de dicho personal del Productor excede de lo previsto por las Partes, e incluso si el Comprador manifiesta su intención de hacerse cargo de los posibles costes adicionales, el Productor tendrá derecho a que regrese su persona, total o parcialmente, a su sede principal, sin que ello represente un incumplimiento o motivo de reclamación por parte del Comprador.

6) Devoluciones

No se admitirán devoluciones de Productos bajo ningún concepto sin que el Productor haya autorizado previamente por escrito la restitución. Toda devolución deberá realizarse mediante un transportista escogido por el Productor y corriendo el Comprador con los gastos, salvo que la devolución se deba a defecto de fabricación y/o responsabilidad del Productor, en cuyo caso este último deberá reembolsar los gastos correspondientes.

7) Garantía

7.1 Los siguientes términos y condiciones son aplicables sólo para Productos nuevos; en caso de que el objeto de la venta sean bienes usados, cualquier garantía, si es reconocida, deberá ser expresamente mencionada en la confirmación de pedido del Fabricante.

7.2 Dentro de los 15 días siguientes a la llegada de los Productos al domicilio del usuario final, el Comprador deberá verificarlos para comprobar si existen defectos, disconformidades o carencias, antes de la puesta en marcha y uso de los mismos, y deberá informar inmediatamente al Productor en dichos casos, proporcionando documentación que demuestre dichos defectos, disconformidades o carencias.

7.3 La garantía de Producto tiene un plazo de prescripción para la responsabilidad del Productor de 12 meses desde la fechad e primera instalación e inscripción de la garantía, que puede realizarse de uno de los modos siguientes:
a. En papel, cumplimentando el Formulario de Garantía y el Informe de Entrega que acompañan a los Productos;
b. Por Internet, cumplimentando el Formulario de Garantía y el Informe de Entrega que están disponibles en el sitio www.indeco.it;
Para extensiones del periodo de garantía, consulte las condiciones particulares de suministro o de venta.

7.4 El Productor garantiza los Productos contra vicios y defectos de producción, del modo detallado y descrito en las “Condiciones de garantía” que se incluyen en el manual de uso y mantenimiento entregado con los Productos.
Solo se aceptará la sustitución de piezas o de productos defectuosos por parte del personal técnico del Productor. Los Productos deberán enviarse al departamento autorizado que indique el Productor, corriendo el Comprador con el riesgo y los costes. En estos casos, el Comprador no podrá reclamar indemnización alguna por daños derivados de la falta de uso de los Productos. Asimismo, tampoco el Productor deberá realizar reembolso alguno o pagar indemnización por la posible reparación que el Comprador pueda hacer a través de terceros no autorizados dentro del periodo de garantía.

7.5 La garantía se anulará a todos los efectos por los siguientes motivos: a) por incumplimiento, por parte del Comprador, de las formas de pago establecidas; b) por el uso de una o varias piezas de recambio no suministradas por INDECO ind. S.p.a.; c) por discordancia entre la fecha de inicio de la garantía y la fecha de entrega de los Productos.; d) por manipulación o modificación del producto sin la aprobación de INDECO; e) por solicitud fraudulenta de garantía; f) por no registrar la garantía a través de nuestros canales o por no enviar el certificado de garantía y el informe de entrega debidamente y completamente cumplimentados dentro de los 30 días a partir de la fecha indicada al pie de los mismos.
En todo caso, el Productor se reserva el derecho a solicitar información de comprobación complementaria respecto a la fecha efectiva de comienzo de la garantía y/o evidencias técnicas (peritajes, informes, fotografías, etc.) relativas a la reclamación.

7.6 Para confirmar las condiciones de garantía sobre los componentes solicitados, nos reservamos el derecho de someter a examen técnico las piezas defectuosas, que deberán llegar intactas a nuestro establecimiento, con envío a portes pagados. El no uso de los formularios de solicitud de garantía o la falta de información en los mismos puede invalidar la solicitud.

7.7 En caso de que el cliente solicite la sustitución de algunas piezas que presuma defectuosas, antes de que se realicen nuestros exámenes técnicos sobre las mismas, inicialmente se procederá a facturar de manera regular y bajo las condiciones de venta vigentes las piezas suministradas en sustitución; una vez reconocida la validez de la reclamación, se procederá al respectivo abono. A modo de explicación, en el caso de una reclamación de garantía sobre las puntas, considerando los pasos entre revendedores, distribuidores y clientes finales, sería recomendable que el socio comercial suministrara inicialmente el recambio de acuerdo con sus propias políticas, y posteriormente enviara las solicitudes de garantía a INDECO para las evaluaciones correspondientes. Este es el procedimiento que generalmente adoptan nuestros socios comerciales en todo el mundo para garantizar un servicio eficiente y rápido al cliente. En cualquier caso, las piezas defectuosas y sustituidas bajo garantía deberán estar a disposición de INDECO, que será el único propietario de las mismas. No se admitirá ninguna sustitución de piezas si primero no se devuelve la parte sujeta a reclamación, sin manipular. Actualizado gastos del revendedor/distribuidor.

8) Protección de los proyectos y no competencia

Los diseños, proyectos y documentos técnicos relacionados con los Productos no deben utilizarse con fines distintos a los que motivaron su puesta a disposición del Comprador. El Comprador no podrá, sin el consentimiento previo por escrito del Productor, divulgarlos a terceros, copiarlos, modificarlos para realizar productos de funcionamiento, uso y/o prestaciones equivalentes a los Productos.

9) Ley aplicable y Fuero competente

Las relaciones comerciales y compraventas entre las Partes se rigen exclusivamente por la ley italiana. Si las Partes tienen su domicilio en países diferentes, las ventas se regirán por el Convenio de Viena sobre venta internacional de mercaderías de 1980, y supletoriamente por la legislación italiana.

Todo conflicto se someterá a la competencia exclusiva de la demarcación judicial de Bari (Italia).

Rev.17/10/2024